Với đôi mắt chết chóc và vô hồn, Rachel Gardner chỉ ước được chết. Thức dậy trong tầng hầm của một tòa nhà, cô ấy không biết bằng cách nào và tại sao mình lại ở đó. Cô tình cờ gặp một tên sát nhân quấn băng tên Zack, hắn đang cố trốn thoát. Sau khi hứa sẽ giết cô ngay khi được tự do, Rachel và Zack bắt đầu đi lên từng tầng của tòa nhà cho đến khi trốn thoát.
Tuy nhiên, khi họ tiến lên, họ gặp nhiều người vặn vẹo hơn, và tất cả bọn họ đều có vẻ quen thuộc với Rachel. Mối liên hệ của cô ấy với tòa nhà là gì và tại sao cô ấy lại được đặt trong đó? Đối mặt với một ông chủ mới ở mỗi tầng, liệu Rachel và Zack có thể đạt được mong muốn của mình?