Công ty CH Postal vừa nhận được yêu cầu chuyển ngữ một bức thư tình của Irma Felice, một ca sĩ opera nổi tiếng. Nhận nhiệm vụ, Violet Evergarden đến thăm Irma để viết thư cho cô ấy. Tuy nhiên, Irma không chỉ cung cấp ít thông tin mà còn yêu cầu Violet viết dựa trên cảm nhận của chính mình. Bất chấp nhiều nỗ lực của Violet, Irma nhận thấy mọi phiên bản của bức thư đều không phù hợp.
Violet tham khảo ý kiến của các đồng nghiệp và họ đã giúp cô ấy bằng cách viết những bức thư tình của riêng họ. Tuy nhiên, ngay cả những điều đó cũng bị ca sĩ opera từ chối. Phương án cuối cùng, Violet hỏi Irma về những suy nghĩ và cảm xúc thực sự của cô, với hy vọng tìm được mảnh ghép còn thiếu. Liệu Auto Memory Doll có thể dịch cảm xúc của Irma thành lời nói không?